En TheBestofOutlet, nos comprometemos a garantizar que sus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. Esta política describe los plazos, costos y condiciones aplicables al envío de productos comprados en nuestra tienda en línea.
Métodos y tiempos de envío
• Envío estándar:
o Plazo estimado de entrega: 1-5 días hábiles.
o Disponible en pedidos seleccionados y en zonas específicas.
• Retrasos excepcionales:
o Durante períodos de alta demanda, condiciones climáticas adversas o limitaciones logísticas , los plazos de envío podrían extenderse.
Costos de envío
• Los costos de envío varían según el tamaño, peso del paquete y método seleccionado. La tarifa será calculada al finalizar la compra y detallada en su factura.
• Ofrecemos promociones de envío gratuito para pedidos superiores a ciertos montos durante campañas especiales.
Confirmación de envío y seguimiento
• Una vez preparado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
• Puede rastrear su pedido a través del enlace en el correo electrónico o en el portal web del transportista.
Entregas
• Direcciones: Solo realizamos envíos a direcciones completas y precisas en España. No entregamos en apartados de correos ni en direcciones incompletas.
• Intentos de entrega: Si no se encuentra en la dirección de entrega, el transportista realizará uno o más intentos adicionales o dejará su pedido en un punto de recogida cercano.
Retrasos y excepciones
• Fines de semana y festivos: No se realizan envíos ni entregas durante los fines de semana o días festivos.
• Retrasos logísticos: Debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas extremas o alta demanda, los envíos pueden sufrir retrasos.
Pedidos no entregados
• Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, será responsabilidad del cliente cubrir los costos adicionales para el reenvío.
• En caso de pérdida o daño durante el envío, trabajaremos directamente con el transportista para resolver el problema y garantizar una solución.
Cambios en la dirección de envío
• Puede solicitar cambios en la dirección de envío antes de que el pedido sea procesado. Una vez el pedido haya sido enviado, no será posible modificar la dirección.
Contacto
Si tiene preguntas sobre su envío o desea reportar un problema, puede contactarnos en:
• Correo electrónico: antoniomalmiercaselect@gmail.com
Gracias por confiar en TheBestofOutlet. Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra sea rápida y segura.